Покупателям

Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

Способы оплаты
— Банковскими картами платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard, UnionPay через сервис Яндекс Пэй (Yandex Pay).
— Иными способами, доступными при оформлении заказа.

Порядок оплаты

1. Выберите товары и перейдите в корзину.
2. Укажите способ и адрес доставки.
3. Выберите способ оплаты и подтвердите заказ.
4. Оплата производится на защищённой странице платёжного провайдера. Данные карты вводятся на стороне провайдера и не передаются магазину в открытом виде.
5. После успешной оплаты на указанный e-mail направляется подтверждение заказа.

Кассовый чек
Оплата подтверждается электронным кассовым чеком, который формируется онлайн-кассой и направляется на указанный при заказе номер телефона или адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Безопасность
Платёжные операции осуществляются через сертифицированный платёжный сервис с использованием протоколов шифрования. Магазин не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей.

Отказ от оплаты и возврат средств
При отмене заказа до его передачи в доставку денежные средства возвращаются на средство платежа, с которого была произведена оплата, в срок, предусмотренный правилами платёжной системы.

Контакты по вопросам оплаты
Телефон: +7 (926) 207-00-90
E-mail: vorun@szhd-global.com

Открыть отдельной страницей

Доставка заказов интернет-магазина VORUN осуществляется силами логистического оператора Ozon Logistics.

Способы доставки
— Курьерская доставка до двери.
— Доставка в пункты выдачи заказов и постаматы (при наличии в населённом пункте получателя).
Конкретный способ и адрес доставки выбираются при оформлении заказа.

Сроки доставки
Срок доставки зависит от региона получателя и выбранного способа и отображается при оформлении заказа. Ориентировочный срок — от 2 до 10 рабочих дней с момента передачи заказа в доставку.

Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и указывается до подтверждения оплаты. Условия бесплатной доставки (при наличии) указываются на страницах товаров и в корзине.

Получение заказа
При получении заказа просьба проверить комплектность и целостность упаковки. В случае повреждения упаковки или несоответствия комплектности рекомендуется зафиксировать это при получении и обратиться в службу поддержки.

Регионы доставки
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в населённые пункты, обслуживаемые логистическим оператором. Возможность доставки в конкретный населённый пункт определяется при оформлении заказа по вводимому индексу или адресу.

Контакты по вопросам доставки
Телефон: +7 (926) 207-00-90
E-mail: vorun@szhd-global.com

Открыть отдельной страницей

Если нужен возврат

Начните с сообщения.

Сначала свяжитесь с нами.
Мы уточним порядок действий.

Расскажите о ситуации

Укажите номер заказа, название товара и причину обращения. Фото или видео помогут объяснить вопрос.

Получите инструкции

Дождитесь подтверждения и инструкции от магазина перед отправкой товара.

Отправьте товар

Следуйте полученной инструкции. Порядок проверки и возврата средств указан ниже.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества (с производственными дефектами, полученный с нарушением комплектности или повреждённый при транспортировке) подлежит возврату, обмену или устранению недостатков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В этом случае расходы на возврат несёт магазин.

Порядок возврата

1. Направьте обращение на e-mail vorun@szhd-global.com или по телефону +7 (926) 207-00-90 с указанием номера заказа, наименования товара и причины возврата.
2. Получите от магазина подтверждение и инструкцию по отправке товара.
3. Отправьте товар по адресу склада: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1с49.
4. После получения и проверки товара денежные средства возвращаются на средство платежа, с которого была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

Условия возврата денежных средств

Возврат производится на то же средство платежа, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем. Срок возврата исчисляется с момента предъявления требования и получения магазином возвращённого товара.

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждённый Правительством Российской Федерации.

Контакты

Телефон: +7 (926) 207-00-90
E-mail: vorun@szhd-global.com

Как мы можем помочь?

По вопросам гарантии, ремонта и использования инструмента свяжитесь с нами. Опишите ситуацию — поможем разобраться с дальнейшими действиями.

Предпочитаете письменный ответ? Напишите нам на e-mail.

vorun@szhd-global.com

Для вопросов до и после покупки

Написать по e-mail

Укажите номер заказа, если вопрос связан с покупкой. Не отправляйте данные банковской карты.

Открыть отдельной страницей